População que comparecer ao Registro Civil do 2° Subdistrito de Botucatu já pode avaliar os serviços oferecidos pelo cartório que concorre a prêmio estadual. O cartório de Registro Civil das Pessoas Naturais do 2° Subdistrito de Botucatu, administrado pela Oficial Ana Paula Goyos Browne, está participando da 4ª edição do Prêmio Estadual de Qualidade no Atendimento ao Cliente promovido pela Associação dos Registradores de Pessoas Naturais do Estado de São Paulo (Arpen-SP). Até o dia 14 de outubro, os usuários dos serviços prestados pelo cartório já podem preencher um formulário de avaliação que está disponível em todos os 93 cartórios participantes, que estão distribuídos em 88 municípios paulistas.

Entre os itens que podem será valiados pelos usuários estão atendimento, instalações, qualidade,rapidez, organização, conhecimento e limpeza. Após preencher sua avaliação o usuário deposita o folder em uma urna lacrada que será recolhida pela Associação De acordo com a Oficial da serventia, Ana Paula Goyos Browne, o intuito do cartório é dar continuidade ao trabalho iniciado no ano passado.

Lançado em 2005, o "Prêmio de Qualidade no Atendimento ao Cliente",tem como objetivo principal estimular os cartórios paulistas abuscarem a excelência no atendimento aos seus usuários, incentivando a busca por patamares cada vez mais altos na prestação de um serviço inovador, dinâmico, seguro e eficiente aos usuários do Registro Civil do Estado de São Paulo. A cerimônia de divulgação do resultado do IV Prêmio de Qualidade no Atendimento ao Cliente ocorrerá durante o 11° Encontro Estadual dos Registradores de Pessoas Naturais do Estado de São Paulo, que será realizado entre os dias 12 e 14 de novembro, na cidade de Barra Bonita, interior paulista.

Fonte: Jornalista Sheila Adriana