O cartório de Registro Civil de São Joaquim da Barra, administrado pelo Oficial Luiz Guilherme Guedes da Silva, está participando da 4ª edição do Prêmio Estadual de Qualidade no Atendimento ao Cliente promovido pela Associação dos Registradores de Pessoas Naturais do Estado de São Paulo - ARPEN SP.

Desde o último dia 1º de setembro, os usuários dos serviços prestados pelo cartório já podem preencher um formulário de avaliação que está disponível em todos os 93 cartórios participantes, que estão distribuídos em 88 municípios paulistas. Entre os itens que podem ser avaliados pelos usuários estão atendimento, instalações, qualidade, rapidez, organização, conhecimento e limpeza. Após preencher sua avaliação o usuário deposita o folder em uma urna lacrada que será recolhida pela Associação.

Esta avaliação termina no próximo dia 14 de outubro.

De acordo com o Oficial da serventia, Luiz Guilherme Guedes da Silva, o que motiva o cartório a participar do Prêmio é a consultoria que as serventias terão. "Eu acho o Prêmio excelente, nos incentiva a melhorar. Nos inscrevemos porque queremos saber a opinião da população e, com a visita do consultor, aprimorar o serviço e melhorar a qualidade do nosso atendimento", afirmou Luiz.

Lançado em 2005, o "Prêmio de Qualidade no Atendimento ao Cliente", tem como objetivo principal estimular os cartórios paulistas a buscarem a excelência no atendimento aos seus usuários, incentivando a busca por patamares cada vez mais altos na prestação de um serviço inovador, dinâmico, seguro e eficiente aos usuários do Registro Civil do Estado de São Paulo.