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18 de Outubro de 2013
RC de Novo Hamburgo-RS recebe prêmio da Arpen-SP por sua Instalação Técnica
No último Workshop "Certificação digital: desafios e oportunidades", que aconteceu na cidade de São Paulo, o Registro Civil da 1ª Zona de Novo Hamburgo-RS foi premiado na categoria "Excelência em Qualidade". Por estar fora do Estado o troféu chegou à serventia apenas nesta terça-feira (15.10).
O Workshop, realizado pela Associação dos Registradores de Pessoas Naturais do Estado de São Paulo (Arpen-SP) e pelo Colégio Notarial Brasileiro - Seção São Paulo (CNB-SP), aconteceu no último 05.10.
A Oficiala da 1ª Zona de Novo Hamburgo, Elizabeth Pereira Rodrigues Schwab, recebeu o prêmio com muita surpresa e felicidade. "Não era esperado, porque estamos no Sul e não fomos ao Workshop. Nossa produtividade ainda é baixa, mas ficamos muito felizes com esse reconhecimento profissional, que veio como um bálsamo para renovar nossas forças e nossa vontade de trabalhar", diz Elisabeth.
O cartório riograndense passou a ser Instalação Técnica há três anos. "Começamos com 3 agentes de registro e hoje somos em 5, para garantir um bom atendimento do usuário, que é o nosso principal foco", explica a Oficiala. Elizabeth decidiu ser instalação técnica porque gosta muito de desafios. "Na época em que surgiu o certificado digital, por volta de 2000, eu já ia em palestras sobre o assunto. Quando veio a oportunidade de fazer o curso e me tornar IT, aceitei como um desafio", conta.
"Ainda há dificuldade, porque estamos longe dos cursos e do suporte, mas diante da comunidade me sinto muito satisfeita com a atividade", comenta Elizabeth. "Gostamos muito de terem gravado o Workshop para que possamos assistir aqui do Sul e espero que continue essa tecnologia nos próximos cursos", acrescenta.
Paloma Berttotti Schwab é registradora substituta e responsável pela IT em Novo Hamburgo. Todos os certificados digitais passam pelas suas mãos. "Faço a primeira parte de receber cliente, analisar contrato, depois passo para um outro agente e então finalizo o processo escaneando os documentos depois que o cliente vai embora, para não ocupar o tempo dele", conta. Paloma diz que também é de sua responsabilidade "enviar todo mês os formulários para a Arpen-SP".
A substituta conta que os usuários se surpreendem quando chegam ao cartório para pedir a certificação e comentam: "pensei que só faziam casamento". Paloma diz que "contadores da região indicam seus clientes para o cartório e, por termos uma agenda tranquila, agregamos bastante usuários que tem pressa em receber o certificado".
O Workshop, realizado pela Associação dos Registradores de Pessoas Naturais do Estado de São Paulo (Arpen-SP) e pelo Colégio Notarial Brasileiro - Seção São Paulo (CNB-SP), aconteceu no último 05.10.
A Oficiala da 1ª Zona de Novo Hamburgo, Elizabeth Pereira Rodrigues Schwab, recebeu o prêmio com muita surpresa e felicidade. "Não era esperado, porque estamos no Sul e não fomos ao Workshop. Nossa produtividade ainda é baixa, mas ficamos muito felizes com esse reconhecimento profissional, que veio como um bálsamo para renovar nossas forças e nossa vontade de trabalhar", diz Elisabeth.
O cartório riograndense passou a ser Instalação Técnica há três anos. "Começamos com 3 agentes de registro e hoje somos em 5, para garantir um bom atendimento do usuário, que é o nosso principal foco", explica a Oficiala. Elizabeth decidiu ser instalação técnica porque gosta muito de desafios. "Na época em que surgiu o certificado digital, por volta de 2000, eu já ia em palestras sobre o assunto. Quando veio a oportunidade de fazer o curso e me tornar IT, aceitei como um desafio", conta.
"Ainda há dificuldade, porque estamos longe dos cursos e do suporte, mas diante da comunidade me sinto muito satisfeita com a atividade", comenta Elizabeth. "Gostamos muito de terem gravado o Workshop para que possamos assistir aqui do Sul e espero que continue essa tecnologia nos próximos cursos", acrescenta.
Paloma Berttotti Schwab é registradora substituta e responsável pela IT em Novo Hamburgo. Todos os certificados digitais passam pelas suas mãos. "Faço a primeira parte de receber cliente, analisar contrato, depois passo para um outro agente e então finalizo o processo escaneando os documentos depois que o cliente vai embora, para não ocupar o tempo dele", conta. Paloma diz que também é de sua responsabilidade "enviar todo mês os formulários para a Arpen-SP".
A substituta conta que os usuários se surpreendem quando chegam ao cartório para pedir a certificação e comentam: "pensei que só faziam casamento". Paloma diz que "contadores da região indicam seus clientes para o cartório e, por termos uma agenda tranquila, agregamos bastante usuários que tem pressa em receber o certificado".
