A diretoria da Arpen-SP convida seus Associados para a reunião mensal desta quarta-feira (08.03), que terá como convida especial o consultor de empresas, Alexandre Rangel, membro fundador da Sociedade Brasileira da Qualidade (SBQ), empresa responsável por ministrar os cursos de Qualidade no Atendimento ao Cliente promovidos pela Arpen-SP no segundo semestre do ano de 2005, que proferirá uma palestra aos participantes.
Alexandre Rangel é palestrante de temas comportamentais como Liderança, Qualidade Total, Administração de Conflitos, Trabalho em Equipe, Atendimento ao Cliente. Além disso, é apresentador do programa Momento da Qualidade na Rádio Bandeirantes AM 840 (na Rádio CBN/Rede Globo de 1997 a 1999 e Rádio ELDORADO entre 1994 e 1997).

Conta com atuação no México, Europa e Estados Unidos, em intercâmbio com empresas de Classe Mundial, como Dupont, IBM, Johnson&Johnson, Alcoa, entre outras. Foi participante de Missão Técnica de Estudo no Japão e Cingapura, para intercâmbio de experiências com empresas líderes em Qualidade, tais como Toyota, Matsushita, Mitsubishi, Porto de Cingapura, Glaxo, National Productivity Board of Cingapura, entre outras.

Os presentes poderão inteirar-se também das primeiras providências a serem tomadas pela Arpen-SP e pelo Sinoreg-SP em relação ao 4° Concurso Público de Provas e Títulos para a outorga de delegações de Notas e Registro do Estado de São Paulo e à aplicação imediata da Lei 12.227/2006, com base na decisão da Assembléia Geral Extraordinária promovida no último dia 04.03, na cidade de Ribeirão Preto.

A reunião mensal ocorrerá na sede da Arpen-SP - Praça João Mendes, 52, cj.1102 - 11 andar - Centro - São Paulo - SP a partir das 10h30.