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24 de Abril de 2006
Arpen-SP prestigia lançamento do livro do consultor de Qualidade Alexandre Rangel
Na última quarta-feira (19.04), o ex-presidente da Arpen-SP, Odélio Antônio de Lima, acompanhado pela assessora jurídica da Associação, Lígia Macedo, esteve prestigiando o lançamento do sexto livro do consultor empresarial Alexandre Rangel, sócio-diretor da Sociedade Brasileira da Qualidade (SBQ), empresa responsável por ministrar os cursos de Qualidade no Atendimento ao Cliente promovidos no segundo semestre de 2005, ocorrido na Livraria Cultura, localizada na Avenida Paulista, na Capital.
Intitulado 'Fábulas de Esopo para Executivos', a obra de 200 páginas, traz uma série de contos parodiando antigas fábulas contadas por Esopo, como a da lebre e da tartaruga, trazendo para o ambiente empresarial as lições aprendidas em cada uma destas histórias. "Esopo viveu na Grécia e em meio às suas andanças pelo País passou a contar histórias de situações complicadas vividas por animais. O que fiz foi trazer estas histórias para os dias de hoje e para o ambiente de gestão de empresas e de equipe, trazendo em cada uma destas lições algum ensinamento útil a respeito de motivação de equipe, melhoria no ambiente de trabalho e qualidade de vida, criatividade nos negócios, satisfação dos clientes e planejamento estratégico", diz Alexandre Rangel.
Alexandre Rangel é sócio-diretor da Sociedade Brasileira da Qualidade (SBQ) e membro da Academia Brasileira de Arte, Cultura e História (ABACH). Economista, com formação em psicologia, é consultor organizacional e trabalha como colaborador do Grupo Bandeirantes de Rádio e Televisão, onde apresenta o boletim 'Momento da Qualidade' na Rádio Bandeirantes de São Paulo (AM 840 KHz) e participa como colunista da Rede BandNews FM. Foi colaborador na Rádio Eldorado (SP) entre 1994 e 1997, e na Rádio CBN (SP) de 1997 a 1999. Rangel é autor de vários livros, entre eles o best-seller 'O que podemos aprender com os gansos'. Ao lado do também consultor Gilberto Cavicchioli, coordenou os cursos de Qualidade no Atendimento ao Cliente ministrados pela Arpen-SP no segundo semestre do ano de 2005.
Abaixo, um dos contos do livro.
O lobo e a ovelha
Um lobo havia se metido em uma briga com cães de guarda de uma fazenda. Levou tantas mordidas que por pouco não foi capturado. Mancando e com marcas ensangüentadas por todo o corpo, resolveu se recolher a sua caverna para recuperar as forças. No entanto, não tinha água nem comida à mão, e seu estado piorava. O lobo estava quase perdendo as esperanças, mas, ao ver uma ovelha que passava pela entrada da caverna, perguntou:
- Dona ovelha, a senhora não poderia trazer um pouco de água para mim? O rio corre aí ao lado e, se me trouxer água, terei condições para procurar meu próprio alimento.
- Até parece...- respondeu a ovelha. Assim que eu levar água para você, vou acabar virando sua primeira refeição! E, foi embora.
Moral da História
As pessoas colhem o que plantam. O gerente que tem gênio difícil e não trata as pessoas com respeito, não pode esperar que os outros o ajudem.
Alexandre Rangel
Intitulado 'Fábulas de Esopo para Executivos', a obra de 200 páginas, traz uma série de contos parodiando antigas fábulas contadas por Esopo, como a da lebre e da tartaruga, trazendo para o ambiente empresarial as lições aprendidas em cada uma destas histórias. "Esopo viveu na Grécia e em meio às suas andanças pelo País passou a contar histórias de situações complicadas vividas por animais. O que fiz foi trazer estas histórias para os dias de hoje e para o ambiente de gestão de empresas e de equipe, trazendo em cada uma destas lições algum ensinamento útil a respeito de motivação de equipe, melhoria no ambiente de trabalho e qualidade de vida, criatividade nos negócios, satisfação dos clientes e planejamento estratégico", diz Alexandre Rangel.
Alexandre Rangel é sócio-diretor da Sociedade Brasileira da Qualidade (SBQ) e membro da Academia Brasileira de Arte, Cultura e História (ABACH). Economista, com formação em psicologia, é consultor organizacional e trabalha como colaborador do Grupo Bandeirantes de Rádio e Televisão, onde apresenta o boletim 'Momento da Qualidade' na Rádio Bandeirantes de São Paulo (AM 840 KHz) e participa como colunista da Rede BandNews FM. Foi colaborador na Rádio Eldorado (SP) entre 1994 e 1997, e na Rádio CBN (SP) de 1997 a 1999. Rangel é autor de vários livros, entre eles o best-seller 'O que podemos aprender com os gansos'. Ao lado do também consultor Gilberto Cavicchioli, coordenou os cursos de Qualidade no Atendimento ao Cliente ministrados pela Arpen-SP no segundo semestre do ano de 2005.
Abaixo, um dos contos do livro.
O lobo e a ovelha
Um lobo havia se metido em uma briga com cães de guarda de uma fazenda. Levou tantas mordidas que por pouco não foi capturado. Mancando e com marcas ensangüentadas por todo o corpo, resolveu se recolher a sua caverna para recuperar as forças. No entanto, não tinha água nem comida à mão, e seu estado piorava. O lobo estava quase perdendo as esperanças, mas, ao ver uma ovelha que passava pela entrada da caverna, perguntou:
- Dona ovelha, a senhora não poderia trazer um pouco de água para mim? O rio corre aí ao lado e, se me trouxer água, terei condições para procurar meu próprio alimento.
- Até parece...- respondeu a ovelha. Assim que eu levar água para você, vou acabar virando sua primeira refeição! E, foi embora.
Moral da História
As pessoas colhem o que plantam. O gerente que tem gênio difícil e não trata as pessoas com respeito, não pode esperar que os outros o ajudem.
Alexandre Rangel
