O assessor especial da presidência para o programa de qualidade da Associação dos Registradores de Pessoas Naturais do Estado de São Paulo (Arpen-SP), Saulo de Oliveira Salvador esteve na sede da Associação na última quinta-feira para iniciar os trabalhos em vista da execução da 3ª edição do prêmio de qualidade no atendimento ao cliente da Arpen-SP.

Em reunião com o presidente da Arpen-SP, Odélio Antônio de Lima, foram iniciados os trabalhos para que a edição de 2008 seja ainda mais aprimorada do que as primeiras edições. O assessor especial da presidência já definiu que além das urnas onde os próprios clientes poderão depositar suas avaliações sobre os cartórios, os participantes também receberão a visita de um consultor contratado pela Arpen-SP para avaliar tecnicamente a estrutura do cartório. Este consultor ainda ministrará aos cartórios participantes, após o seu relatório de avaliação, uma consultoria, que muito ajudará os cartórios participantes em seu contínuo aperfeiçoamento dos serviços.

O cronograma inicial para o III Prêmio de Qualidade no Atendimento ao Cliente da Arpen-SP terá início nos meses de março e abril, com a formação da comissão de avaliação, confecção dos modelos de formulários e contratação do consultor. Em maio e junho serão abertas as inscrições para o Prêmio, em julho o material será distribuído aos cartórios. No período de agosto a outubro as urnas ficarão nos cartórios e o consultor visitará os inscritos. A votação encerra-se em novembro e em dezembro será realizada a premiação.