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13 de Junho de 2008
Prêmio de Qualidade é tema central da reunião mensal do mês de junho
Presidida pelo presidente da entidade Odélio Antônio de Lima, a reunião mensal do mês de junho da Associação dos Registradores de Pessoas Naturais do Estado de São Paulo (Arpen-SP) contou com a presença de registradores civis de diferentes regiões do Estado. A mesa diretora foi composta pelo 1° e 2° vice-presidentes da Arpen-SP, Ademar Custódio e José Cláudio Murgillo, pelo 1º secretário, Flávio Pereira Araújo, e pelo assessor especial de relações nacionais, José Emygdio de Carvalho Filho, atual presidente da Arpen-Brasil.
Na abertura do encontro, o presidente da Arpen-SP lembrou o comprometimento dos juizes corregedores paulistas de manterem fora do concurso os cartórios de Registro Civil que possuem titulares, somente anexando-os ao registro imobiliário após a vacância da delegação.
Em seguida, ressaltou a importância da participação das serventias no III Prêmio de Qualidade para o aperfeiçoamento do atendimento e a melhoria contínua dos serviços oferecidos pela categoria, incentivando a participação de todos. "Nosso objetivo maior é o aprimoramento no atendimento. O professor Gilberto Cavicchioli irá visitar cada um dos cartórios participantes, dando um norte, com sugestões para a melhoria do atendimento. Será uma espécie de consultoria gratuita. O prêmio é uma conseqüência de um trabalho bem feito", explicou.
O assessor especial para o Prêmio de Qualidade, Saulo de Oliveira Salvador, explicou a todos detalhes do funcionamento do Prêmio e ressaltou a oportunidade ímpar que os cartórios participantes terão ao ingressar nesta iniciativa. "É uma chance única você poder ouvir o que seus clientes pensam do serviço prestado pelo cartório e também saber o que um consultor especialista tem a dizer, somente a você, sobre o que pode ser aperfeiçoado no trabalho", destacou.
A participação das serventias na Campanha do Agasalho 2008 e a utilização da nova ferramenta do site da Arpen-SP, que possibilita a inserção de comentários nas notícias publicadas, também foram assuntos abordados na reunião.
O presidente da associação também fez um apelo para a participação do maior número de alunos no curso preparatório para o 5º Concurso, que será iniciado neste sábado (14.06). "Vamos incentivar nossos funcionários, pois esta também é uma oportunidade de reciclagem e aprimoramento". Lima também lembrou as dificuldades da participação de cartórios do interior e de baixa renda. "Estamos verificando a possibilidade de um curso on-line para aqueles que não podem participar presencialmente."
Em convite para participação especial na reunião, o presidente da Arpen-Brasil discursou sobre as ações da assessoria especial de Relações Nacionais em Brasília e alertou sobre as preocupações que cercam a classe em âmbito nacional. "Temos que estar prevenidos em relação a diversos projetos que tramitam nacionalmente."
Durante a reunião, Carvalho Filho foi homenageado pelo presidente da Arpen-SP por sua gestão na presidência da Arpen-Brasil. Qualidades como tolerância e criatividade foram ressaltadas por Lima em seu discurso.
Na abertura do encontro, o presidente da Arpen-SP lembrou o comprometimento dos juizes corregedores paulistas de manterem fora do concurso os cartórios de Registro Civil que possuem titulares, somente anexando-os ao registro imobiliário após a vacância da delegação.
Em seguida, ressaltou a importância da participação das serventias no III Prêmio de Qualidade para o aperfeiçoamento do atendimento e a melhoria contínua dos serviços oferecidos pela categoria, incentivando a participação de todos. "Nosso objetivo maior é o aprimoramento no atendimento. O professor Gilberto Cavicchioli irá visitar cada um dos cartórios participantes, dando um norte, com sugestões para a melhoria do atendimento. Será uma espécie de consultoria gratuita. O prêmio é uma conseqüência de um trabalho bem feito", explicou.
O assessor especial para o Prêmio de Qualidade, Saulo de Oliveira Salvador, explicou a todos detalhes do funcionamento do Prêmio e ressaltou a oportunidade ímpar que os cartórios participantes terão ao ingressar nesta iniciativa. "É uma chance única você poder ouvir o que seus clientes pensam do serviço prestado pelo cartório e também saber o que um consultor especialista tem a dizer, somente a você, sobre o que pode ser aperfeiçoado no trabalho", destacou.
A participação das serventias na Campanha do Agasalho 2008 e a utilização da nova ferramenta do site da Arpen-SP, que possibilita a inserção de comentários nas notícias publicadas, também foram assuntos abordados na reunião.
O presidente da associação também fez um apelo para a participação do maior número de alunos no curso preparatório para o 5º Concurso, que será iniciado neste sábado (14.06). "Vamos incentivar nossos funcionários, pois esta também é uma oportunidade de reciclagem e aprimoramento". Lima também lembrou as dificuldades da participação de cartórios do interior e de baixa renda. "Estamos verificando a possibilidade de um curso on-line para aqueles que não podem participar presencialmente."
Em convite para participação especial na reunião, o presidente da Arpen-Brasil discursou sobre as ações da assessoria especial de Relações Nacionais em Brasília e alertou sobre as preocupações que cercam a classe em âmbito nacional. "Temos que estar prevenidos em relação a diversos projetos que tramitam nacionalmente."
Durante a reunião, Carvalho Filho foi homenageado pelo presidente da Arpen-SP por sua gestão na presidência da Arpen-Brasil. Qualidades como tolerância e criatividade foram ressaltadas por Lima em seu discurso.
