Notícias
30 de Junho de 2008
Arpen-SP recebe recorde de inscrições e III Prêmio de Qualidade contará com 53 cartórios participantes
Nesta quarta-feira (02.07), Comissão de Avaliação do Prêmio fará cerimônia pública de lacração das urnas de votação. Participantes do Prêmio poderão acompanhar o evento.
Atingindo um número recorde de inscrições desde a sua instituição pela Associação dos Registradores de Pessoas Naturais do Estado de São Paulo (Arpen-SP), o III Prêmio de Qualidade no Atendimento ao Cliente contará neste ano com a participação de 53 cartórios, que terão a chance de avaliar os serviços que oferecem à sua população, bem como desenvolver estratégias de aprimoramento de seu atendimento.
Ao longo de três meses os cartórios inscritos disponibilizarão à sua população a chance de avaliar os serviços oferecidos pela serventia, bem como irão obter, gratuitamente, a avaliação de um consultor credenciado pela Arpen-SP. Os relatórios completos das avaliações serão divulgados apenas para os respectivos cartórios e o resultado final será conhecido durante a realização do 10° Encontro dos Registradores Civis do Estado de São Paulo, que será realizado entre os dias 3 e 6 de dezembro, no Guarujá.
"Atingimos nesta terceira edição um número expressivo de cartórios, bem maior que nas edições anteriores. Acredito ser esta a tendência para os próximos anos, uma vez que esta iniciativa vai cada vez mais se fixando para os cartórios de Registro Civil de São Paulo", afirmou o presidente da Arpen-SP, Odélio Antônio de Lima. "Lógico que esperávamos que mais cartórios participassem, mas aos poucos vamos evoluindo e comparando-se com as edições anteriores, o número cresceu bastante", disse o coordenador do Prêmio de Qualidade, Saulo de Oliveira Salvador.
Nesta quarta-feira (02.07), a partir das 11h, a Comissão de Avaliação do III Prêmio de Qualidade no Atendimento do Cliente da Arpen-SP se reunirá na sede da entidade (Praça João Mendes, 52, cj. 1002, 10° andar, Centro - São Paulo - SP) para realizar, em cerimônia pública e aberta a qualquer participante do Prêmio, a lacração oficial de todas as urnas que serão disponibilizadas à população nos cartórios inscritos.
A categoria I, composta por cartórios de municípios de até 30 mil habitantes contará com a participação de 16 cartórios, enquanto a categoria II, com cartórios de municípios de 30 a 150 mil habitantes, terá 18 cartórios participando. A categoria III, composta por cartórios de municípios de 150 a 500 mil habitantes terá cinco cartórios participantes e, finalmente, a categoria com cartórios de municípios com população acima de 500 mil habitantes terá a participação de 14 serventias.
Após a lacração das urnas, a empresa JS Gráfica enviará a cada um dos 51 cartórios participantes o kit completo para disponibilização ao público usuário da serventia e o boleto bancário para quitação do material. A partir do mês de agosto, a Arpen-SP divulgará o cronograma de visitas do consultor que irá visitar os cartórios participantes do Prêmio. As urnas estarão à disponibilização da população pelos meses de julho (a partir do dia 15), agosto, setembro e outubro (até o dia 15), sendo que os cartórios deverão devolver às urnas invioladas à sede da Arpen-SP até o dia 31 de outubro.
Veja a lista completa dos cartórios inscritos no III Prêmio de Qualidade no Atendimento ao Cliente da Associação dos Registradores de Pessoas Naturais do Estado de São Paulo (Arpen-SP).
Categorias
I - até 30 mil habitantes
Kit: 1 urna, 1 display, 1 cartaz, 500 questionários
Valor: R$ 100,00*
* valor especial destinado aos cartórios menores
Alumínio
Ana Dias (Distrito de Itariri)
Angatuba
Caconde
Cajati
Igarapava
Iguape
Jacupiranga
Lucélia
Mogi Guaçu
Nova Europa
Pariquera-Açú
São Bento do Sapucaí
São Pedro
Tambaú
Tupi Paulista
II - De 30 a 150 mil habitantes
Kit: 1 urna, 1 display, 1 cartaz, 1.000 questionários
Valor: R$ 180,00
Amparo
Barretos - 1° Subdistrito
Botucatu - 2° Subdistrito
Campos do Jordão
Cruzeiro - 2° Subdistrito
Dracena
Itanhaém
Itapetininga - 1° Subdistrito
Itapetininga - 2° Subdistrito
Itararé
Itatiba
Lençóis Paulista
Lins - 2° Subdistrito
Pederneiras
Registro
Santa Isabel
São Caetano do Sul
São José do Rio Pardo
III - de 150 a 500 mil habitantes
Kit: 2 urnas, 2 displays, 2 cartazes, 1.500 questionários
Valor: R$ 230,00
Araraquara - 1° Subdistrito
Guarujá
Hortolândia
Mogi das Cruzes
Santos - 1° Subdistrito
IV - acima de 500 mil habitantes
Kit: 2 urnas, 3 displays, 3 cartazes, 2.000 questionários
Valor: R$ 290,00
Barão Geraldo (Distrito de Campinas)
Campinas - 1° Subdistrito
Indianópolis - 24° Subdistrito da Capital
Ipiranga - 18° Subdistrito da Capital
Jaraguá (Distrito de São Paulo)
Parelheiros (Distrito de São Paulo)
Ribeirão Preto - 1° Subdistrito
Ribeirão Preto - 2° Subdistrito
Ribeirão Preto - 3° Subdistrito
São Bernardo do Campo - 1° Subdistrito
São Mateus (Distrito de São Paulo)
Sorocaba - 1° Subdistrito
Vila Madalena - 39° Subdistrito da Capital
Vila Nova Cachoeirinha - 48° Subdistrito da Capital
Atingindo um número recorde de inscrições desde a sua instituição pela Associação dos Registradores de Pessoas Naturais do Estado de São Paulo (Arpen-SP), o III Prêmio de Qualidade no Atendimento ao Cliente contará neste ano com a participação de 53 cartórios, que terão a chance de avaliar os serviços que oferecem à sua população, bem como desenvolver estratégias de aprimoramento de seu atendimento.
Ao longo de três meses os cartórios inscritos disponibilizarão à sua população a chance de avaliar os serviços oferecidos pela serventia, bem como irão obter, gratuitamente, a avaliação de um consultor credenciado pela Arpen-SP. Os relatórios completos das avaliações serão divulgados apenas para os respectivos cartórios e o resultado final será conhecido durante a realização do 10° Encontro dos Registradores Civis do Estado de São Paulo, que será realizado entre os dias 3 e 6 de dezembro, no Guarujá.
"Atingimos nesta terceira edição um número expressivo de cartórios, bem maior que nas edições anteriores. Acredito ser esta a tendência para os próximos anos, uma vez que esta iniciativa vai cada vez mais se fixando para os cartórios de Registro Civil de São Paulo", afirmou o presidente da Arpen-SP, Odélio Antônio de Lima. "Lógico que esperávamos que mais cartórios participassem, mas aos poucos vamos evoluindo e comparando-se com as edições anteriores, o número cresceu bastante", disse o coordenador do Prêmio de Qualidade, Saulo de Oliveira Salvador.
Nesta quarta-feira (02.07), a partir das 11h, a Comissão de Avaliação do III Prêmio de Qualidade no Atendimento do Cliente da Arpen-SP se reunirá na sede da entidade (Praça João Mendes, 52, cj. 1002, 10° andar, Centro - São Paulo - SP) para realizar, em cerimônia pública e aberta a qualquer participante do Prêmio, a lacração oficial de todas as urnas que serão disponibilizadas à população nos cartórios inscritos.
A categoria I, composta por cartórios de municípios de até 30 mil habitantes contará com a participação de 16 cartórios, enquanto a categoria II, com cartórios de municípios de 30 a 150 mil habitantes, terá 18 cartórios participando. A categoria III, composta por cartórios de municípios de 150 a 500 mil habitantes terá cinco cartórios participantes e, finalmente, a categoria com cartórios de municípios com população acima de 500 mil habitantes terá a participação de 14 serventias.
Após a lacração das urnas, a empresa JS Gráfica enviará a cada um dos 51 cartórios participantes o kit completo para disponibilização ao público usuário da serventia e o boleto bancário para quitação do material. A partir do mês de agosto, a Arpen-SP divulgará o cronograma de visitas do consultor que irá visitar os cartórios participantes do Prêmio. As urnas estarão à disponibilização da população pelos meses de julho (a partir do dia 15), agosto, setembro e outubro (até o dia 15), sendo que os cartórios deverão devolver às urnas invioladas à sede da Arpen-SP até o dia 31 de outubro.
Veja a lista completa dos cartórios inscritos no III Prêmio de Qualidade no Atendimento ao Cliente da Associação dos Registradores de Pessoas Naturais do Estado de São Paulo (Arpen-SP).
Categorias
I - até 30 mil habitantes
Kit: 1 urna, 1 display, 1 cartaz, 500 questionários
Valor: R$ 100,00*
* valor especial destinado aos cartórios menores
Alumínio
Ana Dias (Distrito de Itariri)
Angatuba
Caconde
Cajati
Igarapava
Iguape
Jacupiranga
Lucélia
Mogi Guaçu
Nova Europa
Pariquera-Açú
São Bento do Sapucaí
São Pedro
Tambaú
Tupi Paulista
II - De 30 a 150 mil habitantes
Kit: 1 urna, 1 display, 1 cartaz, 1.000 questionários
Valor: R$ 180,00
Amparo
Barretos - 1° Subdistrito
Botucatu - 2° Subdistrito
Campos do Jordão
Cruzeiro - 2° Subdistrito
Dracena
Itanhaém
Itapetininga - 1° Subdistrito
Itapetininga - 2° Subdistrito
Itararé
Itatiba
Lençóis Paulista
Lins - 2° Subdistrito
Pederneiras
Registro
Santa Isabel
São Caetano do Sul
São José do Rio Pardo
III - de 150 a 500 mil habitantes
Kit: 2 urnas, 2 displays, 2 cartazes, 1.500 questionários
Valor: R$ 230,00
Araraquara - 1° Subdistrito
Guarujá
Hortolândia
Mogi das Cruzes
Santos - 1° Subdistrito
IV - acima de 500 mil habitantes
Kit: 2 urnas, 3 displays, 3 cartazes, 2.000 questionários
Valor: R$ 290,00
Barão Geraldo (Distrito de Campinas)
Campinas - 1° Subdistrito
Indianópolis - 24° Subdistrito da Capital
Ipiranga - 18° Subdistrito da Capital
Jaraguá (Distrito de São Paulo)
Parelheiros (Distrito de São Paulo)
Ribeirão Preto - 1° Subdistrito
Ribeirão Preto - 2° Subdistrito
Ribeirão Preto - 3° Subdistrito
São Bernardo do Campo - 1° Subdistrito
São Mateus (Distrito de São Paulo)
Sorocaba - 1° Subdistrito
Vila Madalena - 39° Subdistrito da Capital
Vila Nova Cachoeirinha - 48° Subdistrito da Capital
