Dando prosseguimento às etapas constantes do processo de avaliação do III Prêmio de Qualidade no Atendimento ao Cliente da Associação dos Registradores de Pessoas Naturais do Estado de São Paulo (Arpen-SP), o consultor de qualidade Gilberto Cavicchioli iniciou na última semana as visitas aos cartórios inscritos no Prêmio de Qualidade da Arpen-SP.

Foram visitados os cartórios do 18° Subdistrito da Capital, no Ipiranga, o 24° Subdistrito da Capital, no bairro de Indianópolis, e os cartórios do Distrito de Barão Geraldo e 1° Subdistrito do município de Campinas. Ao longo dos meses de agosto, setembro e outubro, o consultor irá visitar todos os cartórios inscritos no Prêmio de Qualidade. Os cartórios são avisados pela Arpen-SP sobre a data em que a visita do consultor ocorrerá.

Além de fazer uma avaliação pessoal e detalhada da serventia, que será constante do resultado final do Prêmio, o consultor irá elaborar um detalhado relatório de consultoria, que ao final do Prêmio será enviado exclusivamente para o Oficial de cada respectivo cartório, com todos os pontos avaliados, sugestões de melhorias, comentários, recomendações, elogios e críticas.

Ao mesmo tempo em que as visitas ocorrem, os cartórios participantes do Prêmio já estão disponibilizando para a população os folders de avaliação, que também serão computados no resultado final do Prêmio. As urnas deverão ser entregues lacradas na sede da Arpen-SP no dia 31 de outubro.