Para o episódio desta semana do podcast Aqui Civil, Aqui Se Vê, a neuropsicóloga Elaine Alves de Oliveira trará como tema central o atendimento ao cliente e a padronização de processos em um estabelecimento. Especialista em oratória e comportamento humano, nesta primeira parte, Elaine comentará também sobre a comunicação e procedimentos realizados em uma serventia extrajudicial, assim como a importância de reuniões periódicas para manter o bom funcionamento do cartório.