Na última terça-feira (23), a Associação dos Registradores de Pessoas Naturais do Estado de São Paulo (Arpen/SP) visitou o Oficial de Registro Civil das Pessoas Naturais e Tabelionato de Notas de Jaraguá, sob a titularidade de Monete Hipólito Serra, diretora da entidade.

Fundado em 1952, o Oficial de Registro Civil das Pessoas Naturais e Tabelionato de Notas de Jaraguá está instalado desde 2018 no Cantareira Norte Shopping - Av. Raimundo Pereira de Magalhães, 11001 - no bairro Jardim Pirituba, em um espaço moderno e confortável. Anteriormente, a serventia estava localizada na Estrada de Taipas.

Segundo Monete, que assumiu o cartório em outubro de 2007 a partir do 4º Concurso Público de São Paulo, a mudança de local trouxe grandes impactos para a prestação dos serviços. “Tivemos uma mudança bem significativa, tanto no cartório quanto na região. Faz seis anos que o cartório mudou para o shopping. Aliado a isso, temos todas as mudanças tecnológicas da CRC, como o pedido de certidão de um cartório para outro. Isso foi implementado depois que eu já estava na serventia e mudou muito o perfil do cartório. Hoje, temos um perfil de segunda via bem mais forte do que no começo. O fato de estarmos no shopping acaba trazendo maior conforto e segurança para o usuário. Antes, o cartório estava localizado na Estrada de Taipas, na rua, dentro do bairro. Aqui estamos mais no centro da nossa circunscrição; antes, estávamos em uma região bem próxima do fim do distrito, o que gerava muitos problemas relacionados ao distrito vizinho.”

Com horário de funcionamento de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00 e aos sábados das 9:00 às 12:00, a serventia busca atender às necessidades da comunidade com eficiência, dedicação e celeridade, ao mesmo tempo em que garante a fé pública. Para atingir esses objetivos, Monete conta com uma equipe de 44 colaboradores. “Prestamos os principais serviços de Registro Civil e Notas, como serviços de balcão, reconhecimento de firma e cópia autenticada, serviços de segunda via, tanto do Registro Civil quanto de Notas, apostilamento, registros de nascimento, casamento e óbito, lavratura de escrituras em geral e procurações. Há um volume bem grande de atos praticados.”

Monete mencionou algumas das principais dificuldades encontradas na prestação dos serviços, principalmente relacionadas à desinformação da população. “Lutamos muito contra a desinformação, tanto a falta de conhecimento quanto informações equivocadas divulgadas erroneamente na mídia. Vemos muitas matérias sensacionalistas que fazem com que as pessoas venham ao cartório com preconceitos.”

Na visão da oficial, as entidades de classe desempenham um importante papel na batalha contra a desinformação. “É muito positivo quando as associações produzem matérias jornalísticas que mostram a realidade. Elas sempre tentam estar em contato com a imprensa, mas acho que, mais do que as entidades, os próprios oficiais devem, sempre que possível, divulgar da melhor forma possível o que é correto, as facilidades disponíveis, e também, no atendimento, buscar ajudar o usuário a alcançar seu objetivo, sem sair das regras.”

Por fim, Monete compartilhou com a Arpen/SP algumas histórias marcantes realizadas na serventia. “O Registro Civil tem muitas histórias para contar e toca muito a emoção das pessoas. Acho que os casos mais marcantes estão no campo do reconhecimento de paternidade, principalmente socioafetivo, que é uma novidade e nem existia no passado. Já vi casos de filho socioafetivo virar para o pai e falar assim: ‘A partir de agora, ninguém vai mais poder dizer que você não é meu pai de verdade’. E então, o pai, todo durão, dá aquele abraço meio rígido, mas você vê que os olhos estão cheios de lágrimas.”

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Fonte: Assessoria de Comunicação Arpen/SP