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20 de Abril de 2004
Marketing - Adotar uniformes fortalece a marca
Uso faz clientes enxergarem o negócio como organizado e confiável, dizem especialistas
A idéia de que uniformes são feios, incômodos e deselegantes soa ultrapassada, já que a moda e a tecnologia enriqueceram esse mercado com novas opções.
Tanto é verdade que, nos últimos dois anos, houve um crescimento considerável nesse segmento. De acordo com levantamento da Abit (Associação Brasileira das Indústrias Têxteis), no ano passado, a produção ficou em 160 milhões de peças, um aumento de 4% em relação a 2002.
Os anos anteriores, no entanto, teriam sido de estagnação, de acordo com Márcio Franca, presidente do Sindivest (Sindicato das Indústrias do Vestuário do Distrito Federal). "Os fatores fundamentais para o reaquecimento do mercado foram a globalização e a pressão gerada pela competitividade. As empresas se viram obrigadas a apresentar novidades para conquistar espaços", explica.
Estratégias
As estratégias de marketing fizeram crescer dentro das empresas o interesse por uniformizar as equipes. "É um dos itens mais importantes para consolidar ou divulgar uma marca, porque passa a impressão de organização", ressalta Marcos Campomar, especialista em marketing e serviços da USP (Universidade de São Paulo).
De acordo com o vice-presidente da Foco RH, João Canada, apresentar os funcionários com uniformes dá a sensação de organização, limpeza e confiança, levando os clientes a concluir que a empresa tem as mesmas qualidades. "A idéia é que os empregados tenham orgulho de trabalhar ali."
Para Rosana Pedrosa, coordenadora da consultoria de uniformes do Senac (Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial), o retorno do investimento aparece com a melhora no desempenho. "Se o empregado se sente bem no trabalho, produz melhor. E isso tem ligação direta com a roupa que ele usa. Se vestir algo que o incomoda, não irá trabalhar feliz."
Moda
Desenhar uniformes seguindo a moda também fez o mercado ganhar espaço. O que antes era sisudo e tradicional ganhou novos cortes, detalhes, combinações e cores da moda. "Os funcionários já aceitam melhor a idéia", diz Maria Auxiliadora Cruz, proprietária da confecção To Work.
"A preferência, hoje, é por modelos mais joviais, porque passam a imagem de uma empresa dinâmica, que está antenada", explica a empresária. Para as próximas estações, ela diz que a tendência é uma releitura dos anos 60 -calças boca-de-sino, cigarretes e blazers do tipo "spencer".
Praticidade
Uma das vantagens de usar uniformes, no caso do funcionário, é poder "economizar" suas próprias roupas. No caso das empresas, livrar-se de situações embaraçosas: evitar saias curtas, roupas justas e decotes escandalosos.
Contrária à idéia de fornecer uniformes, a joalheria H. Stern contratou uma consultora para ajudar na escolha das funcionárias: terninhos, "tailleurs" e vestidos nas cores preto, cinza-chumbo, azul-marinho e marrom são bem-vindos.
"São roupas clássicas, assim como as cores. Dessa forma, não fica difícil achar exemplares que estejam dentro dos padrões. Acreditamos que fornecer roupas profissionais seja um tipo de imposição [de estilo]", defende Tipiti Simonsen Barros, gerente de projetos especiais.
FRASE
"[O uniforme] é um dos itens mais importantes para consolidar ou divulgar uma marca, porque passa a impressão de organização"
Marcos Campomar
especialista em marketing da USP
Criação de peça-piloto sai por R$ 700
O primeiro passo para quem pretende investir em uniformes profissionais é a pesquisa de desenvolvimento do projeto, que custa de R$ 500 a R$ 700.
O valor envolve do estudo de tecidos, cores que combinem com o logo da empresa e modelos -clássicos ou modernos- até a produção de uma peça-piloto.
É difícil calcular os preços para a confecção dos modelos, já que a produção depende do porte da empresa, dos materiais e dos modelos escolhidos.
Um exemplo de organização que está reuniformizando a equipe é a academia Companhia Atlética. São 880 professores espalhados em dez unidades, e o investimento total foi de R$ 1,1 milhão, de acordo com o diretor de marketing, Edward Bilton.
São conjuntos com a tecnologia Biotech, que impede a proliferação de bactérias causadoras de odores. Para diluir gastos e contar com produtos de primeira linha, a empresa fez parcerias com empresas de beleza, de design, de tecnologia, de tecidos e de malhas.
Segundo o professor de musculação Allan César Silva, 25, se tivesse de comprar as mesmas roupas para ir trabalhar, gastaria mais de R$ 1.000. "Prefiro usar uniformes. Não tenho gastos, fica mais padronizado e facilita a visualização dos alunos."
Cuidados
De acordo com Maria Auxiliadora Cruz, dona de uma confecção especializada em uniformes, principalmente de recepcionistas, quem pretende investir em modelos arrojados, cortes diferenciados, cores raras e acessórios deve ter atenção redobrada.
"Roupas muito modernas pedem constantes trocas de coleção, o que gera mais gastos. E, como boa parte dos tecidos é importada, pode ser difícil encontrá-los em um outro lote."
Se isso ocorrer, o empresário sairá no prejuízo, porque terá de refazer o armário da equipe.
Autor: Lara Schulze
Fonte: Folha de São Paulo
A idéia de que uniformes são feios, incômodos e deselegantes soa ultrapassada, já que a moda e a tecnologia enriqueceram esse mercado com novas opções.
Tanto é verdade que, nos últimos dois anos, houve um crescimento considerável nesse segmento. De acordo com levantamento da Abit (Associação Brasileira das Indústrias Têxteis), no ano passado, a produção ficou em 160 milhões de peças, um aumento de 4% em relação a 2002.
Os anos anteriores, no entanto, teriam sido de estagnação, de acordo com Márcio Franca, presidente do Sindivest (Sindicato das Indústrias do Vestuário do Distrito Federal). "Os fatores fundamentais para o reaquecimento do mercado foram a globalização e a pressão gerada pela competitividade. As empresas se viram obrigadas a apresentar novidades para conquistar espaços", explica.
Estratégias
As estratégias de marketing fizeram crescer dentro das empresas o interesse por uniformizar as equipes. "É um dos itens mais importantes para consolidar ou divulgar uma marca, porque passa a impressão de organização", ressalta Marcos Campomar, especialista em marketing e serviços da USP (Universidade de São Paulo).
De acordo com o vice-presidente da Foco RH, João Canada, apresentar os funcionários com uniformes dá a sensação de organização, limpeza e confiança, levando os clientes a concluir que a empresa tem as mesmas qualidades. "A idéia é que os empregados tenham orgulho de trabalhar ali."
Para Rosana Pedrosa, coordenadora da consultoria de uniformes do Senac (Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial), o retorno do investimento aparece com a melhora no desempenho. "Se o empregado se sente bem no trabalho, produz melhor. E isso tem ligação direta com a roupa que ele usa. Se vestir algo que o incomoda, não irá trabalhar feliz."
Moda
Desenhar uniformes seguindo a moda também fez o mercado ganhar espaço. O que antes era sisudo e tradicional ganhou novos cortes, detalhes, combinações e cores da moda. "Os funcionários já aceitam melhor a idéia", diz Maria Auxiliadora Cruz, proprietária da confecção To Work.
"A preferência, hoje, é por modelos mais joviais, porque passam a imagem de uma empresa dinâmica, que está antenada", explica a empresária. Para as próximas estações, ela diz que a tendência é uma releitura dos anos 60 -calças boca-de-sino, cigarretes e blazers do tipo "spencer".
Praticidade
Uma das vantagens de usar uniformes, no caso do funcionário, é poder "economizar" suas próprias roupas. No caso das empresas, livrar-se de situações embaraçosas: evitar saias curtas, roupas justas e decotes escandalosos.
Contrária à idéia de fornecer uniformes, a joalheria H. Stern contratou uma consultora para ajudar na escolha das funcionárias: terninhos, "tailleurs" e vestidos nas cores preto, cinza-chumbo, azul-marinho e marrom são bem-vindos.
"São roupas clássicas, assim como as cores. Dessa forma, não fica difícil achar exemplares que estejam dentro dos padrões. Acreditamos que fornecer roupas profissionais seja um tipo de imposição [de estilo]", defende Tipiti Simonsen Barros, gerente de projetos especiais.
FRASE
"[O uniforme] é um dos itens mais importantes para consolidar ou divulgar uma marca, porque passa a impressão de organização"
Marcos Campomar
especialista em marketing da USP
Criação de peça-piloto sai por R$ 700
O primeiro passo para quem pretende investir em uniformes profissionais é a pesquisa de desenvolvimento do projeto, que custa de R$ 500 a R$ 700.
O valor envolve do estudo de tecidos, cores que combinem com o logo da empresa e modelos -clássicos ou modernos- até a produção de uma peça-piloto.
É difícil calcular os preços para a confecção dos modelos, já que a produção depende do porte da empresa, dos materiais e dos modelos escolhidos.
Um exemplo de organização que está reuniformizando a equipe é a academia Companhia Atlética. São 880 professores espalhados em dez unidades, e o investimento total foi de R$ 1,1 milhão, de acordo com o diretor de marketing, Edward Bilton.
São conjuntos com a tecnologia Biotech, que impede a proliferação de bactérias causadoras de odores. Para diluir gastos e contar com produtos de primeira linha, a empresa fez parcerias com empresas de beleza, de design, de tecnologia, de tecidos e de malhas.
Segundo o professor de musculação Allan César Silva, 25, se tivesse de comprar as mesmas roupas para ir trabalhar, gastaria mais de R$ 1.000. "Prefiro usar uniformes. Não tenho gastos, fica mais padronizado e facilita a visualização dos alunos."
Cuidados
De acordo com Maria Auxiliadora Cruz, dona de uma confecção especializada em uniformes, principalmente de recepcionistas, quem pretende investir em modelos arrojados, cortes diferenciados, cores raras e acessórios deve ter atenção redobrada.
"Roupas muito modernas pedem constantes trocas de coleção, o que gera mais gastos. E, como boa parte dos tecidos é importada, pode ser difícil encontrá-los em um outro lote."
Se isso ocorrer, o empresário sairá no prejuízo, porque terá de refazer o armário da equipe.
Autor: Lara Schulze
Fonte: Folha de São Paulo
